ARMSTARK Whirlpools, Swim Spas, Saunen & Infrarotkabinen - Koblenz

Siegfried P.

Super Beratung im Laden, pünktliche Lieferung wie zugesagt und ein tolles Team beim Aufbau, die super gründliche und sauber gearbeitet haben. Wir sind rundum zufrieden und liebe unsere Armstark Sauna!

poolpati

Sehr gute Beratung vor Ort in Koblenz, wir konnten sogar verschiedene Infrarotkabinen testen und uns dann für eine entscheiden. Die Lieferung und der Aufbau wurden termingerecht und von Fachleuten schnell und sauber umgesetzt.
Ich würde die Fa. Armstark für jeden der sich für Wellnessprodukte interessiert weiterempfehlen.

Christian K.

Bewertung Armstark

Erfahrungsbericht: Whirlpool-Kauf bei Armstark

Bei der Wahl unseres neuen Whirlpools waren für uns nicht nur Technik und Ausstattung entscheidend, sondern auch der Support, den man nach dem Kauf des Produkts erhält. Nach längerer Suche hatten wir ein Modell von Armstark (Sundance Spas Capri) ins Auge gefasst. Allerdings sind wir während unserer Recherchen auf negative Kritiken hinsichtlich Service und Support gestoßen, weshalb wir zunächst skeptisch waren.

Während eines Beratungsgesprächs konnte uns der nette Berater (Herr Retterath aus der Niederlassung in Koblenz) jedoch davon überzeugen, dass Armstark einen ausgezeichneten Support bietet. Auf diese Zusicherung haben wir uns verlassen und den Pool gekauft.

Nach der Lieferung und Inbetriebnahme mussten wir jedoch leider feststellen, dass der Pool ungewöhnlich viel Wasser verliert. Ich wandte mich per E-Mail an den Support, um nachzufragen, ob dieses Verhalten normal sei. Zu meiner völligen Überraschung erhielt ich bereits weniger als acht Minuten nach dem Absenden der E-Mail einen Rückruf von Armstark. Der Mitarbeiter klärte sehr schnell mit mir, dass es sich um ein tatsächliches Problem handelte, und kündigte an, dass ein Techniker zu uns geschickt werde.

Der Techniker kam zeitnah, konnte das Problem jedoch nicht sofort beheben, sondern lediglich eine erste Diagnose stellen. Insgesamt waren zwei weitere Termine erforderlich, um die Undichtigkeit endgültig zu beheben. Dies lag jedoch nicht an Armstark, sondern an den extrem schlechten Witterungsbedingungen – mein Pool steht unüberdacht im Freien, und die Reparaturen fanden im Januar bei Eisregen und Schnee statt.

Armstark zeigte sich äußerst kulant und erstattete mir großzügig einen Teil der Kosten für den Wasserverlust sowie den zusätzlichen Aufwand für Pflegemittel. Das gleicht zwar nicht den Ärger aus, aber zumindest den finanziellen Schaden.

Fazit:
Auch wenn es natürlich nicht erfreulich ist, einen undichten Pool geliefert zu bekommen, war der Support von Armstark ausgezeichnet. Mein Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich bin nun beruhigt zu wissen, dass ich im Falle eines Problems auf einen schnellen, reaktionsschnellen und sehr freundlichen Support zählen kann.
Der Pool ist super und bereitet uns sehr viel Freude.

Andrea K.

Besten Dank für die kompetente und sehr freundliche Beratung 😃 Herr Hans Werner Herbel. Wir freuen uns auf unseren Cameo... Bis bald, zur Einweisung und alles Gute wünscht Ihnen, Familie Köhler 💦

Vitali M.

Sehr nett und zuvorkommend. Komplette Beratung bis zur Montage reibungslos funktioniert. Nur zu empfehlen.

Rüdiger F.

2022 haben wir uns unseren Lebenstraum erfüllt, indem wir unser Eigenheim gebaut haben.
Das OG ist als große Wellness Oase ausgebildet. Neben der Sauna ist der Whirlpool das Highlight!
Von Pools hatten wir keine Ahnung und haben daher mehrere Anbieter kontaktiert.

Da der Pool in die erste Etage befördert werden musste, sind alle Anbieter mit "das geht nicht" ausgeschieden.
Nicht so Armstark...
Der sehr sympathische und engagierte Fachberater Udo Retterath nahm die Herausforderung mit den Worten an:" Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger."

Abgesehen von der für uns sehr verständlichen Beratung, hat Armstark die Herausforderung des Transportes mit Unterstützung der Techniker beeindruckend gemeistert!

Das erste Glas Sekt im Pool haben wir Herrn Retterath und Armstark gewidmet.

Karin H.

Gestern habe ich mir meinen Traum von einem Armstark Swimspa erfüllt.
Wir durften uns von der Power der Gegenstromanlage und der Düsen vor Ort live überzeugen. Und Alles läuft angenehm leise.
Die Beratung durch Herrn Retterath war erstklassig und sehr freundlich. Es blieben keine Fragen offen.
Der Weg hat sich gelohnt, ich bin begeistert und freue mich auf die Lieferung.

Rudolf S.

Top Beratung!
Man hat viel Geduld mit uns gehabt, es werden so lange Fragen beantwortet bis es wirklich keine mehr gibt 🙂
Aufbau, verlief Bilderbuch mässig da alles vorher besprochen wurde.

Fazit: würde wieder dort kaufen!