BAUHAUS Würselen - Würselen

Bleibe U.

Habe 23 Produkte bestellt für ein kleines Projekt und die ganzen Produkte wurden auf 4 Lieferungen verteilt.
Als ob das nicht reicht werden beschädigte Artikel geliefert siehe Beispiel im Anhang.
Sehr enttäuschend daher nur einen Stern.

J.

Eine glatte 5/5!
Ich habe gegen Mitternacht eine Online-Reservierung aufgegeben und bereits am nächsten Morgen gegen 8:00 Uhr eine E-Mail erhalten, dass meine Ware abholbereit ist.

Kurz darauf bin ich zur Filiale gefahren, direkt zur Info-Stelle und zack, meine Ware war da. Das hat mir eine Menge Zeit gespart und das System auf der Website ist wirklich benutzerfreundlich.

(Für Eltern, die nicht mit ihren Kindern ewig durch den ganzen Baumarkt nach bestimmten Artikeln suchen wollen)

ein absoluter Top-Service.

Beste Grüße
J.A.

M P.

Bauhaus wird leider auch immer teurer. Mitarbeiter an der Kasse (leider die Frauen an den SB-Kassen) sind meist sehr unfreundlich und bei fragen wird leider gekonnt ignoriert. Dafür wird man beim Scannen angestarrt was einem echt ein unwohles Gefühl gibt. Naja ist auch nur deren Job aber mann könnte dies auch etwas netter gestalten. Sonst aber alles OK!

PM H.

Meine Online Reservierung wurde nicht vor Bereitstellung geprüft. Karton war bereits geöffnet und die Hälfte der Teile fehlten. Den bestellten Artikel gab es kein 2. Mal.

Thorsten H.

Ich habe hier 7Türen und Zargen bestellt. Der Mitarbeiter in der Abteilung für Fertigbauelemente war sehr erfahren, freundlich und sehr Kompetent. Aus diesem Grund gebe ich 5 von 5 Sternen.

Eigentlich hätte ich tatsächlich nur 3 von 5 Sternen gegeben, weil die Lieferzeit sowie Auskunft über Bestellte Türen eine einzige Katastrophe war.

Bestellung wurde in zwei Lieferungen verpackt. Eine wurde beschädigt. Dann nachgeliefert und wieder beschädigt. Weit über 8 Wochen Lieferzeit.

Trotzdem werde ich zukünftig weiterhin bestellen.

Ari S.

Mitarbeiter an der Lackiererei, sehr sehr unfreundlich leider, konnte oder wollte mir nicht weiter helfen und dabei noch lautstark werden damit er denkt er wäre was besseres , naja zu viel Emotion ( bitte tauschen )

Peter B.

Gut zu empfehlen, war auf einem Samstag dort, bekam ausreichend Hilfe durch das Fachpersonal in der Abteilung Farben u.Tapeten, dafür gibt's eine gute 1,anderswo im Markt war es stellenweise zuviel Personal auf einen Haufen, dieses hätte ich mir gerne in den einzelnen Abteilungen gewünscht zB.in der Eisenwaren -Maschinen Abteilung.
Was man natürlich als sehr Positiv zu bewerten ist das ausreichend Personal zu Verfügung stand, nicht immer dort wo Dieses hätte sein sollte.
Nun, im ganzen war der Besuch der natürlich eine Momentaufnahme darstellt doch mit einen Positiv zu bewerten,,.
besten Dank
P.B.

Kevin

Der Service im Bauhaus Würselen ist absolute Klasse und gerade im Drive-in Bereich arbeiten nur hilfsbereite und nette Mitarbeiter, die sofort mit anpacken oder Nachschub holen. Ich habe dort fast das komplette Material für meine Haussanierung gekauft und auch bei Reklamationen oder Rückgaben hat es nie Probleme gegeben.
Negative Erfahrung hatte ich bisher nur eine, die hier den Stern Abzug verursacht hat.
Beim letzten Einkauf wurde ich nach dem bezahlen im Drive-In, kurz vor dem Ausfahren von einem Ladendetektiv angesprochen, der gerne einen Blick in mein Auto werfen würde, da er gesehen hätte, wie ich Kleinmaterial eingeladen habe und anschließend versteckt habe. Da der Mann auch nur seinen Job macht und ich eine reine Weste hatte, habe ich der Kontrolle zugestimmt. Nachdem der von vorne herein sehr unfreundliche und vorwurfsvolle Mitarbeiter meinen Transporter sowohl auf der Ladefläche, dem Fahrgastraum, Handschuhfach, Spanngurtkiste usw. durchsucht hatte und wie von mir erwartet nichts finden konnte, blieb er auf seiner Meinung, dass ich etwas entwendet hätte bestehen. Zwischenzeitlich hatte sich im Kassenbereich eine große Autoschlange gebildet (17:30) und die Situation wurde zunehmend unangenehmer. Meine Vorschläge die Kameraufnahmen zu begutachten,die Polizei mit einzubeziehen, oder jemanden zu rufen, der kompetent genug ist um die Situation zu klären, wurden als unrelevant und frech abgewimmelt und der Mann wurde zunehmend aggressiver und bedrängte mich regelrecht. Das Gespräch ging noch eine Zeit lang hin und her und mir wurde drohend gesagt, dass ich Zukunft so was unterlassen soll und aufpassen soll, anschließend durfte ich fahren. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass der Mann seinen Job macht und solche Kontrollen notwendig sind, allerdings war das extrem unprofessionell und eine völlig falsche Herangehensweise. Ich würde mir in Zukunft wünschen, dass Sicherheitspersonal vernünftig geschult wird und auch eine entsprechende Qualifikation hat um ihren Job auszuüben.
Einen positiven Punkt für den Sicherheitsdienst muss ich allerdings auch vergeben: Laut seiner Aussage ist der Mann mir die ganze Zeit gefolgt und hat mich beobachtet, seitdem ich vom Drive-In in den Markt gegangen bin. Mir ist während dem gesamten Einkauf ca. 30 Minuten nicht aufgefallen, dass mir jemand folgt und mich beobachtet.