BikeShop Soest - Soest

bemerkungsbemerkung

War heute Morgen spontan da weil ich, wie es sich im Laden rausstellte, meine Kurbel nicht ordnungsgemäß fest angebracht habe. Mein Fahrrad wurde direkt untersucht und der Fehler direkt behoben und das ohne Kosten! Top Service 👍🏼

Sylvia M.

Habe mein Fahrrad wie vorher besprochen am nächsten Tag wieder abgeholt. Inspektion wurde komplett gemacht.Preislich völlig im Rahmen,es wurde sogar im Display eingestellt wann die nächste Inspektion fällig wäre. Sehr freundliche und fachliche Beratung. Von jetzt an werde ich mein Fahrrad immer dort hin bringen.

Fritz M.

Hallo,
war am Möhnesee mit meinem Rad vom 15.07. - 21.07.24 im Urlaub. Nach einer Inspektion bei meinem Händler aus Bremen waren beide Bremsen defekt.
Hier im BikeShop Soest hat man mir trotz vollen Terminkalender kurzfristig geholfen und die Bremsen repariert. Andere Radshops in Soest waren leider nicht so freundlich und hilfsbereit.
Ich kann den Shop nur empfehlen. Anmerkung: Der Chef ist kompetent, sollte aber vor 10.00 Uhr nur mit einem Begüßungscafe aufgesucht werden -:)

Julia K.

Die negativen Worte, die hier teilweise Einzug gehalten haben, kann ich nicht nachvollziehen.
Meine eigenen Erfahrungen sind durchweg positiv, auch was man so nebenher mitbekommt rechtfertigt so einige Bewertungen überhaupt nicht.
Es wird zugehört und ambitioniert nach Lösungen gesucht -und gefunden-, auch wenn die Problematiken kompliziert scheinen und woanders als unlösbar dargestellt werden.
Alleingelassen wird man hier nicht.
Dazu kann ich nur die Ehrlichkeit loben, statt falscher Versprechungen weiß man direkt, woran man ist. Das können andere Buden leider nicht von sich behaupten.
Das schließt beispielsweise Wartezeiten ein, die manchmal nervtötend sein können, aber eben auch von Faktoren wie dem hohen Aufkommen an Reparaturen dort oder Lieferzeiten von Ersatzteilen abhängen. Kein Grund also, öselig zu werden:)

Kann den Laden nur weiterempfehlen. Preise und Leistungen sind top, was will man mehr!

Muster M.

Hallo.
Zwei Speed Pedelecs habe ich von dem Mann. Bin also auch schon in Tigges' Geschäft Kunde gewesen. Das erste Rad war zickig. Dafür kann der Mann aber nichts und mir wurde sehr ausdauernd geholfen, inkl. Angebot, mir ein Rad für den Urlaub zu leihen.
Die Beratung war immer top, immer kompetent, freundlich, lösungsorientiert.
Der neue Laden ist Klasse. Übersichtlicher, aufgeräumt, sauber, hell.
Ich bin selber selbständig. Und wenn jemand so ein großes Geschäft quasi als Einzelkämpfer mit allen Problemen (Beschaffung, Organisation, verständnislose Kunden etc) allein führt, dann hat das meinen höchsten Respekt. Meine Empfehlung und Danke, Markus.

Gadir S.

Unverschämte Lügner, die mich in einer dringenden Angelegenheit im Stich gelassen haben.

Brauchte dringend eine Fahrradreparatur. Hier wurde mir der nächstgelegene Terminus 3 Wochen im Voraus genannt, den ich aber akzeptieren musste. Man sagte mir zu, dass am Abend des vereinbarten Tages alles fertig sein würde, da sie bereits alle Teile hätten. Sie nannten mir sogar einen ungefähren Preis für alles.

Am vereinbarten Termin fand ich ein Schild an der Tür, dass sie in diesen Tagen eine Pause einlegen mussten. Am nächsten Morgen sehe ich, dass das Fahrrad so ist, wie es war, nicht einmal zur Reparatur angemeldet. Sie baten mich, später wiederzukommen. Das tat ich, aber dieses Mal verlangten sie den dreifachen Preis und baten um ein paar Wochen mehr Zeit für die Reparatur.

Das ist einfach unverschämt!

Michael W.

Der schlechteste Service den ich je erlebt habe, das Rad für vier Tage abgegeben. Umbauten besprochen und Abholung terminiert, vorher angerufen und Fertigstellung wurde bestätigt. Leider wurde nichts gemacht, Teile angeblich nicht lieferbar und anstelle einer Lösung oder Entschuldigung gab es nur Hilflosigkeit. Zum Glück gibt es in Soest auch noch andere deutlich fähigere Fahrradgeschäfte. RESPEKT für soviel Kundenunfreundlichkeit.

JoMa A.

Da muss ein Missverständnis vorliegen, da ein zufriedener Kunde mehr als einen Stern vergibt und auch wieder kommt, was ich nicht vorhabe.

Möchte man vorher einen ungefähren Preis wissen, sollte man laut dem Chef um einen schriftlichen Kostenvoranschlag bitten. Sonst können aus ca. 180 € schnell mal 275 € werden.
Der Austausch von Bremsbelägen scheint hier eine ungefragte Standardleistung zu sein und wurde bei mir nachweisbar, obwohl vorher im Vorgängerladen Tigges durchgeführt, bereits nach 1.134 km angeblich nochmal durchgeführt. Erst auf Nachdruck wurde diese "Leistung" dann nicht berechnet.