Der Schöne Asten - Resort Winterberg - Winterberg

Dennis S.

Fanden es sehr schön. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich gestaltet, das Frühstück war lecker und vielfältig. Vom Hotel aus waren Ausflugsziele gut und schnell zu erreichen und auch innerhalb des Hotels war man gut beschäftigt mit Pool etc. Daumen hoch 👍

Brigitte K.

Schönes kleines Schwimmbad, sehr schöner Saunabereich. Das Zimmer und das Bett sehr gemütlich. WLAN leider nicht gut. Frühstück gut, leider der Kaffee nicht, aber reichlich frische Brötchen- und Aufschnittauswahl. Sehr freundliches Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Nadine

Der schöne Asten, ist leider nicht so schön, wie der Name annehmen lässt. Ob die Preis-Leistung im Verhältnis steht, mag ich in meiner Rezension gar nicht klären. Sicherlich muss man Abstriche beim Preis machen, aber ich kann erwarten, dass ein Hotel sowie Hotelzimmer sauber sind und die Mitarbeiter freundlich oder zumindest höflich sind. Wir haben uns insgesamt so unwohl gefühlt, dass wir nach einer Nacht wieder nach Hause gefahren sind und auf die weitere gebuchte Nacht + Frühstück verzichtet haben.

Zimmer:
Wir haben uns mit vier Erwachsenen ein Familienzimmer geteilt. Positiv hervorzuheben war, dass beide Schlafzimmer seperat waren und es zwei Badezimmer gab. Der Boden im Zimmer war leider nicht sauber, Haare und Dreck der Vorgänger lagen im Bad, Plastikmüll der Vorgänger lagen auf dem Boden, Haare waren im Bett und Flecken waren auf einem der Kissen zu sehen. Zahnpastareste waren im Bad und ich habe lange nicht mehr so eine ekelige Klobürste gesehen. Zudem waren die Zimmer sehr hellhörig, das gesprochene Wort der Gäste über uns war zu hören. Es gibt keine Vorhänge in den Zimmern, lediglich ein Plisse. Die Zimmer wurden am zweiten Tag nicht gereinigt und es fand kein Handtuchwechsel statt. Unsere Zimmerkarte funktionierte nicht und nach einigen erfolglosen Versuchen mit einer neuen/erneuerten Karte, bekamen wir letztendlich die Generalkarte des Hausmeisters. Zu betonen sind die nicht funktionierenden Fernseher und besonders lustig empfand ich die Tatsache, dass man nur WLAN nutzen konnte, wenn man sich für den Newsletter des Hotels registriert. In den Schlafzimmern gab es eine Flasche Wasser, was ich für die Hotelklasse sehr gut empfinde.

Service:
Die Dame an der Rezeption war höflich, der Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich. Die Mitarbeiter beim Frühstück haben den Eindruck gemacht, als wollten sie möglichst ihren Job machen und dabei nicht gestört werden.

Wellness: Nach Sichtung der Zimmer wollten wir uns den Wellnessbereich ersparen. Wir haben durch ein Fenster geschaut und festgestellt, dass in unmittelbarer Nähe die Kinderecke war. Für Kinder super und sicherlich auch für Eltern, für uns an der Stelle nicht. Das finde ich persönlich aber nicht so dramatisch, dennoch Wissenswert.

Frühstück: Wir wollten um Punkt 07:00 Uhr zum Frühstück, das war noch nicht ganz fertig, aber schnell wurde Kaffee an den Tisch gebracht und die letzen Hanfgriffe erledigt. Das Frühstück ist völlig in Ordnung und der Hotelklasse entsprechend.

Gesamteindruck/ kostenlose Verbesserungsvorschläge: Der Eingangsbereich wirkt sehr uneinladend und lieblos. Mit wenigen Handgriffen könnte man den Gästen einen besseren ersten Eindruck verschaffen. Hochwertige Sitzmöbel, ein paar frische Blumen, ein Teppich und ein buntes Bild würden den tristen Eingangsbereich wesentlich freundlicher gestalten. Mitarbeiter, die angepisst sind und die Rezeptionstür wortlos zuschlagen, weil sie keinen Bock auf Gästebetreuung haben, sollten über einen Jobwechsel nachdenken. Beschwerden oder Hinweise und auch Fragen wurden nicht freundlich entgegengenommen. Eventuell schult man hier das Personal im Umgang und bietet Kommunikationstrainings an. Es ist doch völlig normal, das Gäste sich an die Rezeption mit Fragen oder Problemen wenden... Damit sollte man umgehen können. Auch wenn ich mit der Art und Weise nicht zufrieden bin, muss ich faierer Weise aber auch mitteilen, dass man sich um unsere drei Anliegen gekümmert hat.

Fazit:
Ich werde das Hotel nicht erneut buchen und auch keinem empfehlen.

Sabrina D.

Der Service war super freundlich und die Zimmer waren auch sehr schön eingerichtet und sauber wir hatten einen tollen Aufenthalt . Das Frühstücks Buffet war auch lecker , am Abendessen gibt es sicherlich einige Verbesserungen aber alles in einem hat es uns toll gefallen . Wir werden sicherlich wieder kommen .

Pia S.

Wir haben dort eine Nacht verbracht. Die Zimmer waren sehr alt und teilweise auch heruntergekommen. Diese sahen nicht ansatzweise so aus wie auf den Bildern. Für den Preis pro Nacht eine Unverschämtheit! Der Frühstücksraum war auch nicht gerade ansprechend und man saß sehr eng mit den anderen Gästen zusammen. Die Auswahl des Frühstücks hielt sich sehr in Grenzen. Wie würden für den Preis dort nicht mehr hin fahren!

Michael F.

Würde gerne 5 Sterne geben, aber das Bett war einfach zu ungemütlich, dass Zimmer zu alt. Hab noch 3 Tage nach den 2 Übernachtungen Rücken- und Nackenschmerzen. Die Einrichtung ist ingesamt sehr in die Jahre gekommen, ist grundsätzlich sehr sauber.
Wir hatten die Halbpension gebucht, das Essen war für den Preis sehr gut und sehr reichhaltig, für jeden etwas dabei.
Man merkt, das sehr wahrscheinlich gerade das Personal ausgetauscht wieder, bzw. es neue Abläufe aufgrund eines Betreiberwechsels gibt. Es müssen sich noch alle Mitarbeiter finden, sind grundsätzlich aber sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir waren zum Wandern da, dafür ist das Hotel sehr gut gelegen und wie es aussieht auch zum Skifahren.
Abends läd der kleine Pool und der Saunabereich zum ausruhen und entspannen ein. Vielleicht könnte man sich hier überlegen, zumindest einen Trinkwasserspender aufzustellen.
Sind uns aufgrund des Bettes noch nicht sicher, ob wir wiederkommen würden. Wenn das einigermaßen gemütlich gewesen wäre, aber auf jeden Fall.

Stefan B.

Ein schön gelegenes Hotel im Hochsauerland. Hervorzuheben sind der Pool und die Saunalandschaft. Das Tobeland für die Kinder ist toll, wenn daran gedacht wird, dort auch Licht einzuschalten. Das Personal im Restaurant ist stets bemüht und kümmert sich sehr gut um alle Gäste. Die Rezeption lässt da eher nicht zu wünschen übrig. Dem Hinweis, dass der Fernseher im Zimmer schon bei Anreise defekt war, wurde nicht nachgegangen und mit der Aussage „wir müssen da jetzt warten, die Haustechnik macht das dann.“ abgetan. Auch nach vier Nächten hat sich nichts geändert. Nicht zu empfehlen.

Sarah A.

Wir haben ein verlängertes Wochenende in diesem wunderbaren Hotel verbracht. Unsere Suite war sehr schön, modern und neuwertig eingerichtet. Wir haben das gute Essen, das große Schwimmbad mit schön warmem Wasser und die Spaziergänge in der direkten Umgebung sehr genossen.
Den Abend haben wir mit unseren Freunden in der Bar des Hotels verbracht und wurden von dem sehr sympathischen Personal mit guten Drinks versorgt.
Vielen herzlichen Dank!