Dr. med. Gabriele Niederbiermann-Koczy - Steinhagen

kerstin D.

Wie kann es sein, dass man diese Praxis weder telefonisch noch per Email erreichen kann Wir kommen von außerhalb und es einfach nicht möglich, Fragen zu stellen, ohne dort hinzufahren. Wenn es einem Patienten sehr schlecht geht, ist das eine Zumutung!

David W.

Ich bin dort seit 2006 Patient und war immer sehr zufrieden. Frau Doktor Niederbiermann ist eine sehr nette und kompetente Ärztin!

Natürlich ist es schwer jemanden ans Telefon zu bekommen aber bei welchem Facharzt ist das denn bitte anders!!
Die Sprechstundenhilfe muss sich so durchsetzen ansonsten dreht man durch in dem Beruf.
Ich kann nur sagen wenn man in einer laufenden Behandlung ist und man Geduld und Freundlichkeit mitbringt dann kommt man hier auch weiter.
Ich hoffe das die Praxis noch lange offen bleibt.

Elly A.

Eine super nette Ärztin. Ich kann die teilweise negativen Rezensionen verstehen. Jemanden ans Telefon zu bekommen ist schwierig,geschweige denn einen Termin. Auch die Wartezeit trotz Termin ist lange,das liegt aber daran,dass die Ärztin sich Zeit nimmt für die Patienten. Ja, die eine MFA ist sehr launisch und manchmal patzig,aber damit kann ich umgehen,für mich ist die Ärztin wichtig,die ziemlich gut ist.

V H.

Vorab: Zur Leistung der Ärtzin kann ich nichts sagen, da ich gar nicht erst so weit gekommen bin.

Ich bin am Telefon von der MFA, ich möchte sagen: angekeift, nahezu angeschrien worden, dass es einen Aufnahmestopp gibt, die Ärtztin krank ist und man, wenn überhaupt, über den ärztlichen Bereitschaftsdienst und einem Dringlichkeitsvermerk einen Termin bekäme.

Ich kann verstehen, dass durch den Krankenstand und das vermehrte Patientenaufkommen extrem viel Arbeit und Stress auf Seiten der Praxis besteht, das ist jedoch kein Grund, Patienten mit Sorgen und Anliegen ohne jeden Grund so am Telefon zu maßregeln. Nicht jeder Patient ist ein versiert im Krankenkassen-/Arztsystem und weiß, welche Befunde, Bescheide und Überweisungen man vorliegen haben muss oder wie Praxen zwischeneinander kommunizieren. Für einen jungen Menschen am wohlmöglichen Beginn einer lebensverändernden Diagnose, ist das schon ein sehr unempathisches und schroffes Verhalten.

Alleine um mich emotional nicht diesem Stress und der Angst vor Anrufen bei dieser Praxis auszusetzen, werde ich dort nicht vorstellig werden.

Al A.

Meine Frau war im Dezember zur Untersuchung. Leider warten wir bereits 3 Monate auf die Diagnose, den Befund. Dieser wurde von uns telefonisch drei mal angefordert und zusätzlich einmal von der Klinik.
Das ist definitiv zu lang und kein guter Umgang mit dem Patienten!
18.10.2023 Update.
Bisher liegt uns, fast 10 Monate später, kein schriftlicher Bericht vor. Es gab, nach einigen Anfragen unserereseits, lediglich eine telefonische Auskunft über die Diagnose. Da aber jeder weiterbehandelnde Arzt einen Bericht benötigt, kann im Moment keine Weiterbehandlung erfolgen.

Mechthild K.

Katastrophe einen Termin zu bekommen. Ich bin seit 16 Jahren Patientin und habe dort schon einiges erlebt. DAS... liegt am Personal ! " Leider " ist die Ärztin gut. Aber ich will jetzt nicht mehr und werde mir eine andere Versorgung suchen ,auch wenn ich nochmal etwas warten muss. Ich kenne keine Praxis in der man so abgewürgt wird. Man könnte auch einen Termin per Mail machen, geht aber nicht. Dann müsste man die Damen nicht so belästigen....

NaPej P.

Erst habe ich sechsmal anrufen müssen bis jemand ans Telefon ging (es war jedes Mal ein Freizeichen) und dann auf Nachfrage eines Termins wurde mir ein Nein in den Hörer gebölkt Dann habe ich gefragt warum denn und das ich ja Patient dort bin, dann würde mir ein Termin in 6 Monaten gegeben. Auf Nachfrage warum so unfreundlich wurde ich einfach ignoriert und es wurde einfach weiter geredet.
So ein unmögliches Verhalten für eine Arzthelferin werde ich direkt an die Ärztekammer melden! Frechheit

Detlef H.

Die Terminplanung in dieser Praxis ist eine reine Katastrophe. Auf einen Termin warten, da habe ich ja noch Verständnis. Aber wenn man dann endlich einen Termin hat und dann noch weit über 2 Stunden warten muss, dann läuft in der Praxis doch was schief.🤔🙄