Fitness Gym Pro GmbH - Lüdinghausen

Melis

Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich kann nur jedem empfehlen sein Geld besser für Pizza auszugeben, anstatt hier es zu verschwenden. Von der Pizza wird man zumindest nicht finanziell ausgebeutet.

Meine Tante und Cousinen sind seit ca. 7 Jahren oder mehr hier Kunden. Leider hatten sie einige Schicksalsschläge & gingen seit über einem Jahr nicht mehr zum Fitness dort.

Aufgrund dessen haben sie letztes Jahr im Sommer über die Website via Email gekündigt- dort gab es nämlich diese Option.
Sie warfen auch im Beisein von Zeugen die Kündigung in dem Briefkasten ein- hier wird nun seitens des Studios behauptet dieser Brief kam nie an. Nach vielem hin & her wurde uns nun gesagt, dass man per Email nicht kündigen kann & das ganze der Chefin persönlich geben muss.

Nach sämtlichen scheiternden Kontaktversuchen folgt auch keine Reaktion seitens der Frau Gernreich. Eine solche unqualifizierte & dreiste Geschäftsführung sieht man selten. Nachdem wir vor 2 Wochen dort waren & eine Ausfertigung der damaligen Kündigung überreicht haben wurde erneuert der Beitrag dreist abgebucht. Die blonde Mitarbeiterin mit der Porzellan Haut wollte ihrer Chefin die Briefe weitergeben, jedoch ist das anscheinend nicht passiert, da die Beiträge erneuert abgebucht wurden.

Die Corona Beiträge werden auch nicht erstattet & sämtliche Briefe wurden ignoriert.
Das Fitness Studio hat nach über 7 Jahren bei 3 Verträgen genug Geld verdient, aber sie akzeptieren die Kündigungen nicht.

Die Mitarbeiter dort sind teils so überfordert, dass sie nicht mal wissen, ob sie den Vertrag einsehen können/ dürfen. Nach über 7 Jahren liegt uns leider die Ausfertigung nicht mehr vor & die Einsicht in den Vertrag wurde uns mehrfach verweigert.
Wir wissen daher nicht wann der nächst mögliche Zeitpunkt für die Kündigung ist.

Es scheint so als würde man mit Absicht eine Kündigung nicht akzeptieren. Mir ist klar, dass dieses Studio finanziell nicht mehr läuft seitdem wir FitnessPoint in Lüdinghausen haben- übrigens kann ich das Studio jedem empfehlen. Es schimmelt dort nicht & die Mitarbeiter sind total lieb & zuvorkommend. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist wirklich super dort. Besser direkt das Studio hier meiden & FitnessPoint mal gratis testen 😉

Also mit dieser Art & Weise wie hier mit den Kunden umgegangen wird kann ich dem Fitnessstudio nur sagen, dass sie viele Kunden verlieren & durch die schlechte Erfahrung die ich nun, sowie viele andere auch schreibe die Chance gering ist neue Kunden zu gewinnen.

Am besten schmeißt man die Geschäftsführung erstmal raus & stellt jemanden mit Erfahrung ein. Auch die Mitarbeiter sollten vernünftig eingearbeitet werden. Sowas unprofessionelles sieht man wirklich selten. Aber kein wunder, dass die Mitarbeiterin keine Ahnung davon hat, wenn ihr Handy & ihr Aussehen wichtiger sind.
Erst das Handy dann die Kunden- das nennt man doch einen richtigen Kundenservice ! Abgesehen davon, dass es respektlos ist zeigt es mir nur erneuert, dass diesem Studio die Kunden egal sind & mal wieder nur das Geld zählt.

Das ganze Konzept scheitert schon an der ekligen & ungepflegten Atmosphäre.
Sobald man das Auto außen parkt bekommt man einen ungepflegten Eindruck des Gebäudes. Man hätte mindestens das Gebäude mal nach streichen können.

Mir als Bauunternehmerin ist übrigens sofort der feuchte Geruch beim betretenen des Flurs aufgefallen, denn ich aus schimmeligen Kellern Wänden kenne. Eine Renovierung ist wohl nicht so wichtig, sowie auch die Kundenbetreuung.
Ob das ganze so gesund ist wollte ein Arzt feststellen. Es wundert mich, dass bei dem Zustand nicht das Gesundheitsamt verständigt wurde und dieses Gebäude abreist.

Viel Glück in Zukunft wenn die nächsten auch kündigen & das Studio negativ bewerten weil sie so behandelt werden 😉 vielleicht mal überdenken, ob es der richtige Weg ist die Kunden zu ignorieren

Jakob P.

Klasse Fitnessstudio und entspannte Atmosphäre zum trainieren. Das Personal ist freundlich und nett. Die Geräte Auswahl deckt wirklich fast alles ab 👍 Würde mir nur wünschen, dass das Abschließen der Schränke funktioniert. ( trotz Schloss lässt es sich öffnen )
Ich bin aber sonst sehr zufrieden 😊

Albina M.

Unverschämt und frech!!! Größte Verarsche! Ich habe über sechs Monate gebraucht, um die Erstattung meiner Corona Beiträge zurückzubekommen. Ich habe gefühlt jede Woche im Studio angerufen. Kristina war so gut wie nie erreichbar. Als sie dann mal erreichbar war, hieß es, dass wir einen Telefontermin vereinbaren (und es hieß, sie würde mich anrufen!!). Ich hatte bestimmt 3 oder 4 Telefontermine mit ihr, die von ihr nie wahrgenommen wurden. Als ich sie dann anrief und fragte, warum sie mich nicht angerufen habe, hieß es immer wieder, dass sie nichts in ihrem Kalender stehen hätte! Immer hatte sie eine Ausrede parat. Vorletzten Monat hatte sie mir versprochen, dass die Corona Beiträge Anfang Oktober auf mein Konto eingehen würden, dann hieß es Ende Oktober. Ist natürlich nicht passiert! Danach kriegte ich sie auch erstmal nicht mehr ans Telefon... Ich habe so viele Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten, weil sie angeblich die Mails im Studio nicht öffnen kann! Das glaubt sie ja wohl selber nicht?! Letzte Woche rief ich dann bestimmt zum hundertsten Mal im Studio an und konfrontierte sie damit. Nach über sechs Monaten hat sie es dann endlich mal geschafft mir mein Geld zu überweisen! Sobald es um verwaltungstechnische Sachen geht, entstehen Probleme, weil sie alles und jeden ignoriert! Sogar das Schreiben von meinem Anwalt hat sie ignoriert! Unglaublich unverschämt, wie sie mit ihren Kunden umgeht... Ich kann das Studio absolut NICHT weiterempfehlen!

Dieter H.

Sehr fachkundige, immer hilfsbereite und stets freundliche Mitarbeiter. Hier ist jede Altersstufe willkommen und bestens aufgehoben. Kann ich jedem nur vorbehaltslos empfehlen. Die Motivation ist mitreißend. Da geht man sehr gern hin und freut sich ehrlich aufs Training. Es versteht sich von selbst, dass die gewünschten Erfolge schnell sichtbar werden. Einfach mal selbst ausprobieren!!

Hannah24/7

Die dort angestellten Trainer sind super.
Alles was mit Verträgen und Abbuchungen zutun hat, ist eine absolute Katastrophe. Nachfrage zu erhöhten Buchungen werden konsequent ignoriert, genauso wie Kündigungen.

J. E.

Ich war zu einem Probetraining in dem Studio und es war ganz ordentlich.
Angeleitet wurde ich von der Trainerin Kim. Sie war sehr empathisch und cool. Ich habe mich gut gefühlt.
Danke.

Ben N.

Familien Gym - keine Kette. Deswegen unterscheidet es sich schon von dem, was man als Städter gewöhnt ist.
Den Mitgliedern wird jetzt in der Coronazeit Equipment zur Verfügung gestellt. Kostenlos.
Onlinekurse in sozialen Netzwerken und vereinzelt auf der Homepage. Vielleicht denkt ihr mal über Youtube nach?
Hatte heute meine Bescheinigung über meine aktive Mitgliedschaft für 2020 im Briefkasten. Da fällt direkt auf wie sehr ihr fehlt. Haltet durch.

Marc R.

Vorsicht ist hier geboten, wenn man als Dienstleister für die Betreiberin arbeitet. Bis heute entzieht sie sich der Zahlung des fälligen Betrages. Damals hat sie die alte GmbH aufgelöst und sich sofort mit einer neuen GmbH in den alten Räumen wieder als GF eintragen lassen. Alles ersichtlich beim Amtsgericht Münster. Schade, vor allem, weil sie nicht einen Grund der Beanstandung an meiner Leistung hat verlauten lassen.