Hausärztliches Zentrum Sprockhövel GmbH - Sprockhövel

Max

Kenne die Praxis (zumindest in seiner Ursprungsform in Hattingen-Welper) schon mein ganzes Leben lang und war erst dort und bin nun seit einigen Jahren aufgrund der Nähe ausschließlich in der Praxis in Sprockhövel. Es ist zwar eine Gemeinschaftspraxis aber trotzdem kann ich selbst ohne Termin bei akuten Beschwerden fast immer zu „meinem“ gleichen Arzt.
Das gesamte Praxisteam habe ich durchweg als freundlich und patientenorientiert erlebt.
Ich fühle mich dort bestens aufgehoben!

Silvia M.

Ich bin sehr zufrieden und habe nun schon seit ein paar Jahren Frau Baller als Hausärztin. Termine werden eingehalten und Frau Baller hat immer Zeit, auch für ein zusätzliches Gespräch.

U P.

Als mein damaliger Hausarzt in Rente gegangen ist, wollte ich dem Zeitgeist des Hausärztlichen Zentrum Sprockhövel eine Chance geben. Ich muss sagen, das ist das schlechteste, was ich je an Arztpraxis erlebt habe. Immer neue Ärzte, die an sich sehr kompetent sind, aber kein Hausarzt der mich und meine Krankengeschichte kennt. Es werden Termine gemacht, aber die Helferinnen (Türsteherin) teilen nach Ihrer Willkür einen Arzt zu. Ich wollte unbedingt z.B. eine “ Innere” und als ich zum Termin kam, eine “ allgemeine”. Man beantragt Rezepte und bekommt Privatrezepte ( obwohl die Gesetzliche es frei gibt), weil eben der Arzt sich die Krankengeschichte nicht genauer anschaut. Dadurch entstehen unnötige Diskussionen und man muss wieder vorstellig werden.
Der ganze Ablauf ist nur auf Gewinnoptimierung ausgelegt und bestimmt nicht zum Wohle der Patienten. Ich könnte noch viel mehr dazu schreiben, aber was soll`s.
Ich habe einen neuen Hausarzt gefunden

Melanie H.

Leider kann ich die Praxis nicht mehr empfehlen. Ich hatte heute einen Termin um 10.00 h. Mir wurde dann gesagt, ich wäre zu spät, mein Termin wäre schon um 9.30 h gewesen und ich müsste jetzt einen neuen vereinbaren. Da es nicht mehr geklärt werden kann, wer jetzt einen Fehler gemacht hat und man in der Regel als Patient mit Termin von einer längeren Wartezeit ausgehen kann, habe ich für so ein Verhalten kein Verständnis.
Hinzu kommt, dass sehr oft die Ärzte und die Sprechstundenhilfen wechseln und daher war mein Vertrauen in die Praxis schon vorher gestört und ich habe jetzt endlich die Motivation, mir einen neuen Hausarzt zu suchen. Schade, dass Dr. Bolz nicht mehr praktiziert.

Oli K.

Fühle mich hier gut aufgehoben, obwohl hier schon eine gewisse Fluktuation an Ärzten ist. Ich hatte bisher das Glück, dass meine Ärztin nun schon einige Jahre hier ist. Auch die Damen an der Rezeption bzw Helferinnen sind sehr nett. Kritik, dass die Praxis telefonisch nicht erreichbar ist, kann ich nicht bestätigen. Da gibt es deutlich schlimmere Ärzte. Alles in allem kann man diese Praxis empfehlen

P S.

Ich schaue mich definitiv nach einer neuen Praxis um.
7 verschiedene Ärzte in 5 Jahren. Ein Hausarzt der "mich und meine Krankengeschichte" kennt ist Wunschdenken, da kein Dauerhaftes Vertrauensverhältnis aufkommen kann.
Heute dann das beste;
Nachdem ich vergangene Woche schon versucht habe einen Termin zu bekommen (Notfallmäßig) wurde mir nicht wirklich geholfen. Heute hat man mir am Telefon ganz direkt gesagt, dass ich nicht kommen kann, weil nur zwei von fünf Ärzte da sind und man für zwei weitere Praxen Urlaubsvertretung macht..
Mein Problem ist jetzt, mein Großvater ist so ein Patient aus einer anderen Praxis der ohne Probleme zwei Termine kurzfristig bekommen hat, aber ich als hauseigene Patienten werde an andere Stellen verwiesen.

Alles klar, hab ich verstanden. Kümmert euch lieber um die Patienten von anderen Praxen als um die eigenen 👏👏👏
Vielleicht bleiben die ja dann dauerhaft bei euch. Ich komme auf jeden Fall nicht wieder zurück

Margit W.

Die Sprechstundenhilfen sind so freundlich, wie in keiner anderen Praxis. Egal, wie viel Stress Sie gerade haben.
Letztes Jahr gab es mal eine Zeit, da konnte man die Praxis nur schwerlich telefonisch erreichen. Doch das kann ich niemanden zum Vorwurf machen -NUR Einem: Covid19-.

Ich durfte so gut wie alle Ärzte kennenlernen, die dort tätig sind und auch die, die wieder gegangen sind. Alle Ärtzte waren und sind sehr freundlich, nehmen sich Zeit und wissen was Sie tun. Ich fühle mich dort immer sehr gut aufgehoben und ernstgenommen. Weiter so!

Katharina V. S.

Die Sprechstundenhilfen sind freundlich und kompetent.

Sonst: Leider kaum möglich ein Vertrauensverhältnis aufzubauen, da die Ärzte innerhalb weniger Monate ständig wechseln. Hat man einen gefunden, den man kompetent findet, ist er auch schon wieder weg. Telefonisch ist die Praxis, seit Corona,,leider kaum noch erreichbar. Entweder besetzt oder es geht niemand ran und einfach vorbei kommen darf man ja auch nicht zur Zeit.
Sollte sich an dem Zustand nicht zeitnah was ändern, wird definitiv die Suche nach einer neuen Hausarzt Praxis anvisiert.