Hautzentrum Sundern - Sundern (Sauerland)

Kerstin W.

Ich bin zu einer kleinen OP dort gewesen, die Schwester und die Ärztin waren super nettund verständnisvoll, beide haben mir sehr schnell die Nervosität genommen. Auf den Termin habe ich, nach dem Amnamesegespräch, 2 Monate gewartet.
Sehr zu empfehlen.

Der E.

Telefonisch nie erreichbar.
Man bucht online einen Termin, Wartezeit ca. 3-6 Monate.
Ist dann vor Ort, nimmt diesen wahr und bekommt gesagt das man das falsche Anliegen gebucht hat.
Heißt der Termin muss neu gebucht werden, wieder Wartezeit.
Woher soll man das auch wissen, man geht ja zum Hautarzt weil man selber keine Ahnung hat.
Wenn man wenigstens telefonisch jemanden erreichen könnte, kann man sowas auch vorab klären damit es keine Missverständnisse gibt.

Diese Performance finde ich katastrophal.

Annika H.

Ich habe angerufen und mir wurde direkt 5 Tage später ein Termin angeboten wo mir über Doctolib erst im November angezeigt wurde.Ich war zum ersten Mal mit meinem Sohn in dieser Praxis da sie mir empfohlen wurde. Wir wurden freundlich empfangen und unsere Wartezeit war 30 Minuten. Das finde ich ok dafür dass wir 4 Leute vor uns hatten. Ich war dort aufgrund der Allergie meines Sohnes, uns wurde dort definitiv weiter geholfen. Die Ärztin hat sich Zeit genommen und mir zugehört bei meiner Problemschilderung. Kann ich definitiv weiter empfehlen.

Naf 9.

Trotz Termins extrem lange Wartezeit im sehr vollen Wartezimmer, was absolute Fehlplanung in der Terminvergabe zeigt. Nach langer Wartezeit dann endlich der Aufruf, aber anstatt ins Behandlungszimmer geführt zu werden, muss man sich im Flur wieder hinsetzen und warten, was in meinem Fall auch wieder 20 Minuten gedauert hat. Warum lässt man die Patienten nicht im Wartezimmer warten? Dann knapp 4 Minuten im Behandlungszimmer und wieder raus.
Für die vielen Leute viel zu wenig Stühle im Wartezimmer. Ein älteres Ehepaar wurde im Vorraum das Sitzen auf den dort stehenden Stühlen verweigert, da dies, O-Ton der Sprechstundenhilfe, "...nur die Stühle für die Weiterbehandlung bei den Ärzten wären und man sonst durcheinanderkommen würde". Absolute Frechheit den älteren gehbehinderten Menschen gegenüber, die hilfesuchend fragten, wo sie sich denn hinsetzen sollten. "Ins Wartezimmer" wurde ihnen gesagt, doch das war brechend voll.
Alleine für das dort Erlebte nur 1 Stern.

Ban K.

Ich habe einen Termin über Doctolib gebucht, anscheinend leider falsch. Statt eines Ersttermins habe ich eine Wiedervorstellung gebucht, was jedoch keine Absicht war. Trotzdem hat mich die Dame eingetragen und ins Wartezimmer geschickt, obwohl es wirklich sehr voll in der Praxis war. Sie hätte mich genauso gut nachhause schicken können 🙂
Nach ca. 40 Min kam ich auch dran und Herr Dr. Tigges war sehr sachlich und aufgeschlossen. Er hat sich wirklich die Zeit genommen mein Anliegen durchzusprechen. Hier wird man ernst genommen und es werden Maßnahmen eingeleitet! Super Praxis und Super Team.

alter E.

In punkto Wartezeiten müsste ich eigentlich 0 Punkte vergeben. Ich hatte bislang mehrere Termine in dieser Praxis und musste jedesmal mindestens 40 Minuten warten, einmal sogar 95 Minuten ( wohlgemerkt: ich hatte jedesmal einen Termin und war pünktlich in der Praxis) Das Personal ist mit einer Ausnahme ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte sind auch ganz ok. Warum man es hier nicht schafft, die Wartezeiten zu verkürzen ist mir ein Rätsel.

Chris H.

Ich habe seit vielen Jahren Hilfe für eine chronische Hautkrankheiten gesucht und nie die passende Therapie bekommen. Dr. Tigges hat den Ernst erkannt und eine Therapie ermöglicht die mir endlich hilft! Auch das Team ist sehr nett. Vielen dank dafür!

Mir

Sehr nettes Personal und tolle Ärzte. Zwar ist die Wartezeit zum Termin bzw. im Wartezimmer was länger, aber das ist halt bei Fachärzten so. Der Arzt bezog sich schon bei der Begrüßung auf vorherige Behandlungen und wie es verlaufen ist (auch wenn es eine andere Symptomatik war). Zu Fragen zur Behandlung wurde sich Zeit genommen und für mich empfunden ehrlich geantwortet.