Herr Dr. med. Hans-Joachim Schädel - Wesseling

Marunon1992

Ich hatte nie Probleme mit Herren Doktor Schädel und er hat mir bisher immer geholfen, aber die Person, welche das Telefon betreut sollte gefeuert werden. Wie kann man einen Patienten 3 mal auf "halten" schieben und dann entweder vergessen oder bewusst dort lassen damit man keine Arbeit mehr hat kurz vor der Mittagspause. Und ja, man merkt das, weil sich der Warteschlangen soundtrack ändert. Ich habe von 11:30 Uhr bis 12 Uhr, insgesamt 30 min in der Warteschlange gehangen, auf 3 versuche aufgeteilt. Und dann ist nicht mal wer dran gegangen. Man hat echt das Gefühl das die ab einen gewissen Uhrzeit keine Lust mehr haben zu arbeiten.

Sandra B.

Ich habe versucht, einen Vorsorgetermin für eine Knochendichtemessung zu vereinbaren, da diese ab dem 50. Lebensjahr empfohlen wird. Von Anfang an habe ich klargestellt, dass mir bewusst ist, dass es sich hierbei um eine private Leistung handelt, die ich selbst bezahlen werde. Zu meinem Erstaunen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Arzt trotzdem mit mir sprechen und ich Blut abgeben müsse – was offenbar nur unzureichend über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden könne. Darüber hinaus wurde mir gesagt, dass ich so lange nicht mehr in der Praxis gewesen sei, dass ich jetzt als neuer Patient gelte, und neue Patienten würden nicht aufgenommen. Zudem wurde behauptet, dass die Vorsorgeuntersuchung nicht nötig sei, es sei denn, ein anderer Arzt hätte dies verordnet. Wie soll das funktionieren? Haben andere Ärzte etwa Röntgenaugen?

Ich bin freiwillig gesetzlich versichert, was bedeutet, dass ich jeden Monat höhere Beiträge zahle. Dennoch bin ich bereit, für bestimmte Leistungen zusätzlich zu zahlen, und trotzdem erhalte ich hier nicht einmal einen Termin. Wäre ich privat versichert, hätte ich, obwohl ich nicht persönlich mehr zahlen müsste und auch nichts zusätzlich für die Allgemeinheit beitrage, sofort einen Termin bekommen. Natürlich müssen Ärzte Geld verdienen, aber das sollte dann für alle Ärzte gelten und nicht nur für Fachärzte, die sich ihre Patienten aussuchen. Ein Allgemeinmediziner scheint hier im Nachteil zu sein. Doch dieses System ist einfach unverschämt.

Mir bleibt nichts anderes übrig, als meine Versicherung zu wechseln, obwohl ich mir bewusst bin, dass dies für die Allgemeinheit nachteilig ist. Aber liebes Praxisteam, Sie können beruhigt sein: Auch als Privatpatient werde ich Ihre Praxis selbstverständlich nicht aufsuchen. Vielen Dank, dass Sie mir ausreden wollten, einen Vorsorgetermin für meine Gesundheit zu buchen.

Ralf W.

Hallo, dr Schädel vielen Dank für alles was sie für mich und meine Familie getan haben . Wenn ich oder wir bei ihnen waren haben sie immer geholfen dafür vielen lieben Dank.
Da sie jetzt aufhören wollen 😪 wollen wir ihnen alles Gute wünschen und danke sagen . Ralf , Chyntia und Kerstin. Glück auf.

Casi B.

Mein Orthopäde in Köln ist im Urlaub und dieser Arzt soll angeblich die Vertretung machen.
Zunächst habe ich 20 Minuten in der Warteschleife gesteckt.
Als ich dann endlich jemand am Telefon hatte, versuchte man mich abzuwimmeln. Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, sagte die Arzthelferin: "Dann kommen sie halt vorbei."
Nachdem ich mir früher auf der Arbeit freigenommen hatte, um pünktlich zur Öffnung der Arztpraxis um 15 Uhr vor Ort zu sein. Hatte ich um 14:45 Uhr bereits 15 Leute vor mir. Die beiden Arzthelferinnen versuchen mich nun erneut abzuwimmeln. Irgendwann erweichte sich jene, die mir vormittags gesagt hatte, dass ich vorbei kommen möchte, mit dem Arzt zu reden. Ich händigte ihr meine Unterlagen aus.
Nach weiteren 30 Minuten Wartezeit erfuhr ich, dass sich der Arzt weigere mich zu empfangen. Ich soll mit meinem Orthopäden sprechen. Das dieser im Urlaub ist und ich anschließend in Urlaub bin und ich eine Einschätzung von ihm haben wollte, ob es überhaupt ratsam ist mit meinem Leiden in den Urlaub zu fahren, hat niemanden interessiert.
Ich überlege immer noch, ob ich die Praxis wegen unterlassener Hilfeleistung anzeigen soll.

Polo1m

Diagnose : Bandscheibevorfall .!

Würde nicht mal aufgenommen als Neu Patient . Ich soll es irgendwo anders versuchen. 3 Ärzte besucht und keine Lösung gefunden. Hauptsache Steuer und Soziale Versicherungen Bezahlen damit ich nicht Behandelt werde . Danke Deutschland

Fruchtgummi

Gute Orthopädie, die Assistentinnen geben Termine aber wie sie wollen. Ich habe explizit darum gebeten mir wenn möglich Termine vor 08:00 oder nach 16:30 zu geben, da ich in der Zeit dazwischen arbeite. Bekommen habe ich Termine um punkt 8 Uhr. Als ich am Tag des ersten Termins jedoch um eine Bestätigung dafür, dass keine anderen Termine machbar waren, gebeten habe, sagte mir die Frau am Empfang unschuldig und gespielt hilflos, dass sie mir so etwas nicht ausstellen könne, da bestimmt andere Termine möglich waren.

Die Ärzte der Praxis sind gut. Die Assistentinnen jedoch absolut nicht vertrauenswürdig. Ich würde bei der Terminabsprache sehr vorsichtig sein. Ich suche mir jetzt jedoch eine andere Praxis.

Andrea F.

Als Akutpatient morgens um 7.30h da gewesen und nach Schilderung meiner Schmerzen wurde mir kurz später geholfen.
Man muss halt ohne Termin Wartezeiten mitbringen, aber das ist ok.

Nadine

Nach kurzer Warteschleife wurde der Anruf meines Mannes schnell entgegengenommen. Er hat geschildert, dass er seit gestern Nachmittag starke Schmerzen im Rücken hat und sich kaum noch bewegen kann und sofortige Hilfe benötigt. Er ist eigentlich Patient bei einem anderen Orthopäden, der leider im Urlaub ist. Da er sich aber nicht bewegen kann und unter starken Schmerzen leidet, hat er woanders um Hilfe gesucht. Ihm wurde sehr unfreundlich und desinteressiert mitgeteilt, dass dies kein akuter medizinischer Notfall ist und er bis nächste Woche warten soll. Schmerzmittel sollten reichen und eine Krankmeldung könne er beim Hausarzt holen. Trotz mehrmaliger Betonung, dass er sich nicht mehr bewegen kann bekam er keine Hilfe, noch nicht mal eine konstruktive Empfehlung. Dann geht er halt ins Krankenhaus. Jedoch die Art und Weise, wie man am Telefon behandelt und abgeschmettert wurde war sehr unfreundlich und nicht einer Arzthelferin oder eines Arztes, der helfen soll, würdig.