kavalio.de - Click & Collect - Siegen

Sascha K.

Katastrophe! Früh genug vor Weihnachten bestellt, auf Liefertermin etc geachtet, eine Woche vor Weihnachten noch mal nachgefragt, Rückmeldung war: kein Problem kommt an... Einen Tag vor Weihnachten E-Mail das es nicht kommt. Das war das Weihnachtsgeschenk für meine Tochter! Rückmeldung: der Artikel hatte Lieferschwierigkeiten, bei Bestellung war er auf Lager. Hinzu kommt das Gutscheine erst nach 3 Monaten einlösbar sind! Solche Geschäftspraktiken kenn ich nicht und sind alles andere als Professionell.
Ich und meine Familie werden in Zukunft woanders einkaufen. Wirklich schade!

Klaus H.

Nicht zu empfehlen.
Das Geld nach Rückversand haben wir nicht erhalten.
Erst nach Erinnerung wurde eine Rückerstattung bestätigt - dauert nochmal eine Woche.
Bin gespannt, ob das wirklich funktioniert.

Soph L.

Am liebsten 0 Sterne!
Habe zum black Friday was bestellt Bestellung wurde vertauscht ich habe was anderes bekommen.
Musste dieses dann retournieren.
Habe dann mal nachgefragt wann meine richtige Bestellung verschickt wird. Es sei nicht alles da man warte noch. Habe dann gesagt dass ich eine Teillieferung fordere. Da war es schon Mitte Dezember.
Nun ist diese Lieferung auch noch an eine falsche Adresse gesendet worden (verstehe nicht warum die vertauschte Bestellung dann zur richtigen Adresse gekommen ist)
Jetzt haben wir kurz vor Weihnachten ich habe im November bestellt!
Habe immer noch nichts!
Kundenservice sagt ja und Amen es klappt aber absolut nichts!

Sabrina B.

Von Datum der Bestellung über Retoure bis zur Erstattung nun 2 Monate rum. Überlegt euch gut hier zu bestellen. Absolut unfähiger Kundenservice…

Loving A.

Beim ersten Mal bestellen hieß es, es gab Probleme und der Preis wurde rückerstattet. Jetzt beim zweiten Mal warte ich und es kam nichts, auch keine Bestätigungsemail. Ich habe mein Geld zurück gefordert. Hier besser nichts bestellen!

Anonym

Sehr enttäuschender Kundenservice – absolut nicht zu empfehlen! BITTE BITTE ACHTUNG vor KAUF 🙌⚠️⚠️⚠️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️🚨‼️‼️‼️‼️

Ich habe Hufschuhe bestellt, die ich selbstverständlich am Pferd anprobieren musste, um die Passform zu testen. Nachdem ich die Ware ordnungsgemäß und in der gesetzlich zulässigen Weise zur Anprobe verwendet hatte, wurde meine Rücksendung mit der Begründung abgelehnt, dass die Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen. Dies ist absolut unverständlich, da eine Anprobe am Pferd bei solchen Produkten nun mal unvermeidlich ist!

Trotz mehrfacher Erklärungen und sogar Zeugen, die bestätigen können, dass die Hufschuhe lediglich kurz zur Anprobe angelegt wurden, weigert sich der Verkäufer, die Rücknahme zu akzeptieren. Statt kundenorientiert zu handeln, wurde ich mit schlechten Ausreden und unverständlichen Ablehnungen abgespeist.

Wenn ihr auf der Suche nach einem fairen, zuverlässigen Verkäufer seid, der seinen rechtlichen Pflichten nachkommt und Kundenservice ernst nimmt – dann schaut besser woanders! Hier könnt ihr nur Enttäuschung erwarten.

Nele H.

Tolle Angebote und Produkte, leider ist meine erste Bestellung untergegangen und meine zweite wurde storniert. Auf beide Bestellungen hatte ich mehrere Wochen gewartet bis ich eine Rückmeldung bekam.

Elke Z.

Super schnelle Lieferung. Sehr liebevoll mit einer persönlichen Karte verpackt. Zahlung über Klarna möglich. Sehr schöne Reitartikel.