Passa Sports GmbH - Köln

James ?. H.

Lieferung war schnell, aber wenn ihr vorhabt sachen zurückgeben, solltet ihr woanders bestellen.
Die Seite sagt "bis zu 5 Tage, dann geld zurück"
Kundenservice sagt "bis zu 7 Tage"
Und jetzt sinds 9, und es gab nicht mal eine paketeingangsbestätigung.

Bestellt bei i-run oder top4running.

Melih C. A.

Leider relativ unprofessionell. Habe mir On-Schuhe bestellt, die leider zu klein waren. Zurückgeschickt aber 13 Tage gewartet bis das Geld wieder gutgeschrieben wurde. Wer On Schuhe kennt, weiß dass diese nicht unbedingt günstig im Preis sind. Nachdem ich den Kundenservice via WhatApp kontaktiert habe, hat es dann nach einigen Tagen mit der Rückzahlung funktioniert - allerdings nicht die ganze Summe, die ich gezahlt habe. Der Grund hierfür war, dass eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 1,95€ verrechnet wurde. Eine Bearbeitungsgebühr, für Schuhe, die ich nach nicht mal einem Tag zurückgeschickt habe... hier bestelle ich nicht mehr.

andreas K.

Passa Sports nennt sich online RunningDirekt.de - Anbieter ködert Kunden mit einem Rabatt auf Google. Wenn man das Produkt kaufen möchte, wird der Rabattcode nicht akzeptiert.
Ein weiterer Schritt um hier Klarheit zu bekommen ist die Rückfrage beim Support des Anbieters - und der antwortet nur: der Rabatt ist nicht gültig und man wüßte nicht warum er noch auf Google sichtbar ist. Super umprofessionelles online Marketing und als Käufer fühlt man sich verarscht.

Robin J.

Leider nicht sehr kundenorientiert und genervt am Telefon bei einer normalen Rückfrage.

Gleiches Schuhmodell wurde als 3 verschiedene in der Website für unterschiedliche Preise angeboten. Auf Nachfrage wurde per Telefon geantwortet: "ich solle einfach den Schuh zurückschicken".

Website wurde nun angepasst. Schade, das hier nun dir Tatsachen verdreht werden.

Max P.

Artikel wird als verfügbar angezeigt, Bestellung geht durch, Geld promt abgebucht und ein paar Tage später wird dann storniert. Sehr schade, hätte die Schuhe tatsächlich zu dem Datum gebraucht.
Der zweite Teil der Bestellung ist nach sieben Werktagen zwar noch nicht unterwegs, aber zumindest noch nicht storniert. Mal schauen (ob/) was da noch kommt!
Nächstes Mal lieber woanders bestellen

krikra85

Schnelle Lieferung - top 👍

Kommunikation: gut. (Abgesehen davon, dass man als Mann mit "Hallo Frau..." begrüßt wird.)

Leider war der bestellte Artikel viel zu klein. Da kann nur der Hersteller etwas für und da mache ich natürlich dem Unternehmen keinen Vorwurf.

Allerdings ist die Prozedur der Retoure katastrophal. Das 1.95 € einbehalten werden, oder man sich das Retourenlabel selbst ausdrucken muss, alles gut und verständlich. Aber das die Rückerstattung (nach Erhalt der Ware laut DHL) 13 Tage dauert, ist schon hart und hat am Ende keine bessere Bewertung verdient.

desch

Habe ein paar Mizuno 🏐 Schuhe gekauft von über 100€ heute habe ich diese ausgepackt & festgestellt,,dass diese einige Gebrauchsspuren haben, schmutzig an den Sohlen& Flecke an der Oberfläche, eigentlich eine Frechheit, diese als neu zu verkaufen, was soll das ..! nun werde ich versuchen, diese etwas aufzuschmücken, mit der Rücksendung gibt es laut anderen Kunden gravierend Probleme.
Vielen Dank, das war dann wohl das erste & letzte Mal mit passa Sport 👇🏼

Annett B.

Ich kann hier die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe mir ON Laufschuhe bestellt.Sind nach 2 Tagen schon da gewesen. Leider war mir der rechte zu klein. Zurück geschickt und anstandslos den Betrag erstattet bekommen. Dauert zwar etwas , aber alles hat gut geklappt. Kann ich nur empfehlen 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Sterne von mir