Pinter-Brenner Susanne - Hachenburg

Vanessa E.

Mein Vater ist hier seit mehreren Jahren in Behandlung und ist sehr zufrieden. Die Abläufe in der Praxis sind unkompliziert, er fühlt sich ernstgenommen und gut aufgehoben. Wir können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, mit uns wurde zu jedem Zeitpunkt normal und freundlich kommuniziert und es wird sich auch im Einzelgespräch genug Zeit genommen.

Alexandra K. W.

Ich bin bereits seit 10 Jahren absolut zufriedene Patientin von Frau Pinter-Brenner und habe ihr sehr viel zu verdanken. Ich habe mich stets sehr wohl gefühlt und habe nie eine Situation erlebt die auch nur annähernd negativ war, sowohl bei ihr als auch beim Praxisteam. Alle sind sehr emphatisch und verständnisvoll. Ich würde auch 10 Sterne vergeben!!!

forestgreen

Es ist sehr Schade das man nach 2 Jahren immer noch nicht in der Lage ist neue Patienten aufzunehmen. Am Telefon bekommt man immer den selben Satz zu hören. Haben Sie es schon einmal woanders versucht?

und der Satz wir haben zu viele Patienten die von weiter weg kommen ist einfach nur lächerlich!

Soll ich dann einen Tagesausflug machen, weil ich zu einem Psychiater soll?

Wo kommen wir denn dahin?

Liebe Grüße!!

Grizzly B.

Ich war gestern bei Frau Brenner und habe mich in der Praxis wohlgefühlt, sie war aufmerksam, hilfsbereit und verständnisvoll und auch vorausschauend mitdenkend.
Auch die medizinische Fachangestellte verständnisvoll und hilfsbereit.
Ich hätte beinahe wegen der schlechten Wetterverhältnisse verspätet oder gar nicht kommen können(Zug und Bus), nach Telefonat sehr verständnisvolle Reaktion.
Nochmals danke und liebe Grüße, weiter so 👍

Volker K.

Ich bin seit vielen Jahren bei Frau Pinter Brenner in Behandlung. Sie hat die 5 Sterne wirklich verdient. Sie ist sehr nett, einfühlsam und nimmt sich Zeit. Auch kann man sich im Notfall immer bei ihr melden. Mir hat sie bei meinen Problemen immer geholfen. Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht verstehen. Für mich ist sie eine sehr gute Psychiaterin...

Keziah A.

Nachdem ich trotz Unterstützung meiner Hausärztin einige Wochen auf einen Termin warten musste, wurde ich von einer der Psychiaterinnen, schnell wieder weggeschickt. Die Sprechstundenhilfe hatte zuvor eine Anamnese gemacht, was mich schon wunderte. So etwas ist mir zuvor bei keinem Therapeuten passiert. Sie sagte mir aber dann, dass sich Frau Dr. viel Zeit für mich nehmen würde. Insofern war ich wieder beruhigt.
Ein wirklich traumatisches Erlebnis welches dann in der Sprechstunde folgen sollte, nachdem ich auf ihre Nachfrage hin sagte, das ich da bin um eine Psychotherapie zu beginnen. Die Ärztin war nicht nur sehr laut in ihrer Aussprache, sondern auch null interessiert an mir und meiner Not und völlig unemphatisch. Sie sei da, um Medikamente zu verordnen und medizinisch zu behandeln. Ich sei völlig falsch bei ihr. Zum Glück muss man sagen, bietet diese Frau keine Gespräche an. Dazu ist diese gar nicht geeignet.
Wo der Fehler lag, denn das würde man den Patienten normal schon am Telefon sagen, konnte sie mir nicht sagen. Ich bin therapieerfahren und kann nur eins sagen, so etwas Entsetzliches ist mir bisher noch nicht passiert. Nun ist viel Zeit verstrichen, in der ich mich um einen Platz bei einer Psychotherapeutin hätte kümmern können. Ich kann nur alle ausdrücklich warnen, die an sich arbeiten möchten. Wegbleiben!!!!!

Petra Z.

Leider stimmt die Kommunikation zwischen der Therapeutin und den Damen am Empfang nicht. Ich brauchte lediglich ein Rezept über Medikamente die ich schon längere Zeit nehme und gut Vertrage. Am Telefon wurde mir mitgeteilt das ich vorbei kommen könne und die Versicherungskarte mitbringen soll. Am nächsten Tag bin ich zur Praxis gefahren und habe meine Karte am Empfang abgegeben und meinen Rezeptwunsch angebenden. Mit der Bitte kurz zu warten ,Frau Pinter Brenner komme nach dem stattfindenden Gespräch raus ins Wartezimmer und unterschreibe das Rezept habe ich Platzgenommen. ca.20 Minuten später kam der Patient raus und Fr. Pinter -Brenner rief aus dem Behandlungszimmer den nächsten Patienten. Und ich wartete weitere ca. 20 Min. bis die Tür aufging und Fr. Pinter-Brenner erneut den nächsten Patienten rein rief. Da stand ich auf und sagte das ich gerne das Rezept unterschrieben hätte. Worauf mich Fr. Pinter Brenner harsch zurechtwies das es eine schlechte Behandlung wäre ,wenn sie nur die Unterschrift drunter setzten würde, wann ich denn das letzte Mal da gewesen sei und das ich mir jedes 1/4 Jahr einen Termin geben lassen solle und wenn ich das nicht akzeptieren würde ich mir ja eine andere Praxis suchen könnte .Sie unterschrieb denn mein Rezept und ich habe ziemlich verwundert die Praxis verlassen.
1. Warum sagt die Dame am Telefon nicht , das ein Rezept nur nach Termin verschrieben wird ? Wäre ja kein Problem gewesen 2. Warum sagt die Dame am Empfang mir nicht ,das sich was nach meinem letzten Rezeptanfrage geändert hat und das ich warten müsse bis Fr. Pinter Brenner mich rein ruft für ein kurzes Gespräch ? Von meinem Hausarzt bin ich es gewohnt meine Medikamente, sogar per Mail anzufordern und dann das Rezept abzuholen. Es geht mir primär nicht darum eine 3/4Std. zu warten sondern um die rüde Zurechtweisung vor den anderen wartenden Patienten ohne das ich mich rechtfertigen konnten. Schade das ich sowas öffentlich schreiben muss, da auch auf der Website keine Mailadresse angegeben wurde. In der Tagesklinik wurde uns gelernt zu sagen wenn man sich ungerecht behandelt gefühlt hat .Das habe ich somit getan.

Anja B.

Hm, das was in den ganzen Einträgen im Internet suggeriert wird - nämlich Praxis u.a. auch für Psychotherapie- scheint nicht zu stimmen, denn ich bin eben übelst abgewimmelt worden bei der Nachfrage nach einem Platz zur Psychotherapie… man sei schliesslich ja eine rein ärztliche Praxis… hääää Die Dame am Telefon war sehr überheblich dazu.