Überörtliche Gemeinschaftspraxis - Dr. med. Msallem - Velen

A. W.

Ich habe selten so unfreundliches Personal erlebt. Man benötigt Stunden um überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen, da man nach mehreren Minuten Warteschleife einfach wegdrückt wird.
Bekommt man dann jemanden, wird man so schäbig behandelt, kann aus diesem Grund die Praxis nicht empfehlen.

W K.

Herr Dr. Msallem ist fachlich und menschlich nur weiter zu empfehlen. Ich wurde jetzt zum 2. Mal innerhalb der letzten 3 Jahre am Knie operiert. Er nimmt sich Zeit, erklärt genau was bei der OP erfolgt ist und hört bei Fragestellungen des Patienten/in zu und gibt konkrete Antworten. Ich habe vollstes Vertrauen und bin von seiner fachliche Kompetenz überzeugt. Seine Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich, besonders zu erwähnen auch das OP-Team (einschl. Anästhesisten) um ihn herum.
Auf den letzten Stern der Bewertung muss ich leider verzichten, da es extrem schwierig ist einen kurzfristigen Termin zu bekommen bzw. jemanden telefonisch zu erreichen. Ist man zur Erstvorstellung gelangt, klappt es problemlos mit weiteren Folgeterminen.

Marlies W.

Ein sehr nettes Team. Dr. Msalem ist ein sehr kompetenter freundlicher Arzt, der sich die Zeit nimmt, dem Patienten die Diagnose verständlich zu erklären. Sehr weiter zu empfehlen.

Nadine B.

Absolut unterirdisch. Ich hatte einen Sportunfall und versuche in der Praxis einen Termin zu vereinbaren. Über Doctolib gibt es zwar "Akute Beschwerden/Notfall" allerdings sind dafür nie Termine frei.
Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen, entweder landet man in der Warteschleife oder die Leitung ist dauerbesetzt.
Auch auf der eigenen Internetseite gibt es keine Informationen zu einer Notfallsprechstunde o.ä.

Marcel B.

Bin auf diese Praxis durchs BGM gekommen.
Diese besorgten mir einen Termin in dieser Praxis ,da ich einen Arbeitsweg Unfall hatte.
Ich wollte lediglich eine 2 Meinung,
da eine Schmerz Therapie im Sinne von Opiaten mit 32 im Raum steht .
Da Ärzte vorher haben das Schlüsselbein Diagnostiziert und sonst gar nichts .
Ich erzählte ihm das die bis jetzt behandelnden Ärzte mir andere Dinge einreden wollten ( Trümmerbruch Schlüsselbein mit teilruptur der Sehne,)woher der Schmerz kommt,was man schließlich 7 Monate später nach Betteln wiederlegen konnte durch ein MRT.
Wälzt sich durch die Unterlagen genervt schaut sich nicht das MRT CD an und sagt anschließend Arbeitsfähig.
Er wollte auch nicht wirklich neu Diagnostizieren.
Ich erklärte ihm hätte er die Unterlagen bis zum Schluss gelesen steht da was von ABMR Maßnahme in Bochum, also noch nicht arbeitsfähig.
Die AU die er mir dann ausdruckt wurde auch nicht per E AU auch nicht verschickt, nein man hat macht Urlaub .BG Patienten ruhig auf Geld warten können 👌 Wäre ich Mal lieber nach Bochum gefahren.
Nein danke kein weiteres Mal, eine 2 Meinung gibt's unter BG Ärzten nicht.

Lena R.

Ich frage mich, wozu diese Praxis überhaupt ein Telefon besitzt. Benutzen tun Sie dieses nämlich nicht. Man kann den ganzen Tag durchgehend anrufen, es heißt "Wir sind gleich für Sie da." Und nach 3,5 Minuten wird man weggedrückt.

Verena W.

Toller, gründlicher Arzt. Dabei noch nett und ruhig. Nahm sich viel Zeit für mich und das ohne gestresst zu wirken. Außerdem fachlich hervorragend und mehr als kompetent. Da würde ich jeden meiner Lieben mit gutem Gefühl hin schicken. Die MFAs waren auch durchweg freundlich.
Hoffentlich ist ein neuer Besuch nicht sobald wieder nötig aber wenn, dann gerne wieder dort!

A. G. (.

Grausig
Schreibe die Rezension als angehöriger eines Patienten…….

Die Arzthelferinnen sind wenn man dort ist sehr Freundlich und zuvorkommend. Aber, wenn man mal eine Frage hätte, oder einen Termin nicht über Doctolib ausmachen möchte weil man schmerzen hat, ist man hier verloren. Es geht über Stunden kein Mensch ans Telefon, was ich mehr als unverschämt finde, 3 Tage hintereinander versucht, immer das gleiche. Gäbe es Null Sterne, gäbe es keinen von mir.
Dabei weiß ich nicht, ob die Damen keine Lust haben, oder ob es so üblich ist . Ich kann in dieser Hinsicht die Praxis nicht empfehlen, wenn ich in Behandlung bin erwarte ich, das bei eventuellen rückfragen die Praxis für mich erreichbar ist, kenne ich auch nicht anders .

In diesem Sinne, viel Spaß beim Anrufen ……..